Plus-values d’une application mobile pour votre entreprise !

Aujourd’hui, les applications mobiles font partie de notre quotidien et elles sont très utilisées au niveau personnel comme professionnel.

Le nombre d’utilisateurs d’applications mobiles ne cesse d’augmenter, c’est pourquoi il est essentiel pour les entreprises d’en avoir une à disposition pour leur clientèle. Découvrez dans cet article, pourquoi faut-il créer une application mobile.

Qu’est-ce qu’une application mobile ?

Une application mobile est un logiciel conçu pour fonctionner sur un appareil portable. Elle s’installe sur un smartphone, sur une tablette ou encore un ordinateur. Une application mobile est téléchargeable via une plateforme de téléchargement adaptée au système d’exploitation (Google Play, App Store). 

Pourquoi une application mobile ? Les avantages!

Avoir une application mobile permet de se démarquer de la concurrence car vous proposez à vos clients un service supplémentaire. Voici quelques exemples réussis d’application mobiles d’entreprises pour vous convaincre de créer votre application mobile. Inspirez-vous du succès !

--Développez votre activité : Pour que votre entreprise soit en phase avec l’ère du numérique, elle doit posséder les derniers outils tendance de l’univers digital. Avec une application mobile sur mesure, pratique, intuitif et ergonomique, vous pouvez aisément déployer et développer vos activités. Cet outil peut vous aider, même sans être présent dans un bureau de travail, à concevoir, exécuter, ou surveiller les différentes activités de votre entreprise. Pour cela, il faut que l’application mobile soit personnalisée en fonction des besoins, de la structuration, et du type d’activité de l’entreprise. 

--Améliorez le suivi de la qualité de vos prestations chez le client: Les applications mobiles s’utilisent donc aussi pour contrôler et suivre les performances des acteurs d’une entreprise. De fait, elles permettent de détecter les difficultés rencontrées par chaque collaborateur et de trouver les solutions appropriées. Leur utilisation est moins coûteuse et moins encombrante que les outils conventionnels utilisés lors de la formation des employés. Cela permet de gagner beaucoup de temps et de rentabiliser le temps de travail. Avec une application mobile, vos collaborateurs pourront se sentir plus unis, et plus proches de l’entreprise. L’esprit du travail en équipe est renforcé.

--Entretenez et développez votre relation client : Une grande partie des consommateurs effectuent des recherches en ligne sur leurs appareils mobiles (smartphone ou tablette) car c’est un moyen rapide, facile à utiliser et accessible. Disposer d’une bonne stratégie de communication est impératif pour le succès d’une entreprise. Pour maintenir donc une relation client stable, faciliter ou améliorer la communication avec vos clients, vous pouvez développer votre application mobile. Elle vous aidera donc à mieux communiquer avec vos clients, à améliorer l’engagement et l’expérience client.

--Rentabilisez votre temps de travail: Une application mobile fait gagner en agilité et en performance. Une  application mobile peut également servir à mieux gérer votre emploi du temps et vos rendez-vous. Elle est utile dans ce cas surtout aux chefs d’entreprise ou chefs d’équipe constamment en déplacement. Avec quelques clics seulement, vous pouvez gérer à distance votre équipe ou vos prospects. Elle peut vous servir notamment à accéder à votre agenda, le consulter, le modifier, ou ajouter des données clients et des rendez-vous. Une application mobile pour votre entreprise peut être une mini centrale de gestion. Elle peut vous aider à communiquer en tout instant avec vos partenaires, collaborateurs, clients…

--Renforcez votre réputation et déployez votre communication:  La  création une application mobile améliore la circulation de l’information et la communication avec vos adhérents et assure à chaque instant jusque sur le terrain une mission d’accompagnement des différentes professions.
Ce dispositif ludique est un moyen cependant pédagogique de faire évoluer et appliquer les normes réglementaires et normatives.

Que retenir ?

Créer une application mobile pour votre entreprise permet de donner plus de crédibilité à votre marque. En conséquence, vous augmentez votre visibilité et attirez plus de clients. C’est un outil intuitif et pratique qui aide au renforcement de l’engagement client et améliore les performances de l’entreprise. La révolution digitale est en marche. N’attendez plus pour offrir à votre entreprise son application mobile personnalisée.

Comment choisir le meilleur antivirus en 2021 ?

Les suites de sécurité

Face à l’ampleur et la sophistication des menaces, les techniques d’analyse traditionnelles qui reposent sur les bases de signatures des codes malveillants sont devenues obsolètes.

Les éditeurs de sécurité se concentrent désormais sur la défense proactive en développant des moteurs de détection heuristiques et comportementaux basés sur des technologies d’intelligence artificielle et de machine learning. Chargés de détecter les programmes malveillants et les variantes de ceux déjà connus, ils se basent sur la reconnaissance de morceaux de codes ainsi que sur le comportement des fichiers en exécution.

Bien que le niveau de protection des suites antivirus ait globalement augmenté, ces dernières continuent de se distinguer par la richesse et la qualité de leurs fonctionnalités additionnelles (surveillance des réseaux Wi-Fi, protection bancaire, centre de contrôle Web, pare-feu intelligent, navigateur sécurisé, VPN…), la convivialité de leur interface de commande locale et Web, leur impact sur les performances système, ou encore les possibilités de réglages avancés.

Étant donné que chaque éditeur possède de nombreuses versions distinctes, nous avons privilégié dans un souci d’équité les solutions premium pour Windows communes à chacun d’entre eux. Les antivirus mac font quant à eux l’objet d’un dossier à part.

Dans un premier temps, nous avons évalué leur capacité défensive en nous appuyant sur les résultats des tests des laboratoires indépendants de référence AV-TEST et AV-Comparatives datant du mois d’octobre 2018. Ils prennent notamment en compte le taux de détection de différents types d’attaques (zero-day, ransomwares…), l’impact sur les performances du système, l’interface et l’ergonomie, ainsi que le nombre de faux positifs (blocages de programmes inoffensifs). Une grande majorité des suites de sécurité propose des licences multiplateformes incluant Windows, macOS, Android, et dans une moindre mesure iOS.

En règle générale, les protections pour Windows et Android sont plus abouties que celles pour macOS et surtout iOS qui demeurent cloisonnés par Apple. Nous avons ensuite confronté leurs performances, leur ergonomie, ainsi que leurs différentes fonctionnalités en réalisant nos propres tests sur un PC standard sous Windows 10.

Une fois encore, ils révèlent que la plupart des suites de sécurité offrent un taux de détection des menaces très élevé identique ou très proche.

2021, l’année de tous les dangers ?

Si vous vous demandez de quoi vous protège un antivirus , la liste ne cesse de s’allonger : dénis de services, exploitations de failles de sécurité, phishing, zero-day, intrusions réseaux, ransomwares, cryptojacking, botnets, ce ne sont que quelques exemples des techniques d’attaques utilisées par les cybercriminels de notre époque. De plus en plus diversifiées, discrètes et sophistiquées, ces dernières font chaque année un peu plus de victimes.

L’année 2020 a été marquée par un nombre d’attaques sans précédent. Les vulnérabilités zero-day qui consistent à exploiter des failles de sécurité n’ayant pas encore été signalées pour infecter les terminaux avec des charges malveillantes ont littéralement explosé. Même s’ils ciblent plus particulièrement les entreprises, les cryptomineurs ont enregistré quant à eux une progression de plus de 100 %. Après une légère accalmie, les ransomwares sont revenus en force en ciblant toujours plus finement leurs victimes. Sans oublier la multiplication des piratages massifs des géants de la high-tech -Amazon, Google, Facebook, etc.- qui n’ont cessé de défrayer la chronique tout au long de l’année.

En 2018, le laboratoire AV-TEST a détecté plus de 250 000 nouveaux malwares par mois et 28,4 millions d’applications malveillantes au total sur l’année rien que… sur la plateforme Android. C’est encore pire pour Windows qui a totalisé pas moins de 850 millions nouveaux malwares, soit 4,4 malwares par seconde ! Dans ce contexte, il devient plus que jamais indispensable de bien protéger ses terminaux.

Un niveau de protection en hausse

Première surprise, et non des moindres, Avast Free Antivirus et Microsoft Windows Defender ont fait leur entrée sur le podium des protections antivirus parmi les plus fiables du marché aux côtés des versions payantes.

Comparativement à ces dernières, leurs protections anti-phishing et de l’identité respectives demeurent néanmoins encore trop limitées. Selon les rapports de tests des laboratoires indépendants AV-TEST et AV-Comparatives, Bitdefender, F-Secure, Kaspersky, Norton, ESET, BullGuard, et Trend Micro figurent parmi les protections les plus fiables sur Windows en 2020. Tous affichent un taux de détection des menaces quasi constant de 100 %, mais ils se distinguent parfois assez nettement sur le taux de détection de faux positifs.

Les éditeurs de logiciels antivirus se montrent globalement de plus en plus performants : « Jamais autant de fabricants ne se sont distingués par des performances aussi excellentes que l’année passée ! » soulignent les experts d’AV-TEST dans le compte rendu de leur classement des éditions antivirus 2020. Comme les années précédentes, il subsiste toujours d’importants écarts de prix trop souvent injustifiés entre les différentes licences antivirus. Un critère important à prendre en compte, tout comme la couverture multiplateforme et le nombre d’appareils compris par les licences.

Les nouvelles protections et fonctionnalités

Pour cette année 2021, la plupart des éditeurs ont choisi d’optimiser les capacités défensives et les fonctionnalités existantes de leurs suites de sécurité, plutôt que d’en développer des nouvelles. Résultat, le niveau de protection contre les menaces, les outils de protection de l’identité et des réseaux s’est globalement amélioré.

Les boucliers anti-ransomware et anti-exploit reposent sur des technologies d’intelligence artificielle et de machine learning qui font des analyses poussées en temps réel sur le cloud. Les différentes méthodes proposées par les éditeurs consistent soit à sécuriser complètement des dossiers sensibles (documents, photos, vidéos…) par le biais de technologies de chiffrement, soit à surveiller les dossiers et les applications en exécution afin de bloquer les programmes ou les processus non autorisés qui tenteraient de verrouiller des données. Certains éditeurs comme Trend Micro, Bitdefender, Norton, ESET ou encore Kaspersky se démarquent particulièrement avec des outils anti-ransomwares avancés.

Au registre des nouveautés, Bitdefender et Norton ont développé de nouveaux outils de remédiation avancés qui étaient jusqu’ici plutôt réservés aux versions entreprises. À condition de souscrire au renouvellement automatique de son antivirus, McAfee met à disposition de ses utilisateurs une équipe d’experts chargée de désinfecter les terminaux.

L’ensemble des solutions de sécurité de notre comparatif intègre des modules anti-phishing et de protection de l’identité plus ou moins avancés pour bloquer les tentatives d’usurpation d’identité ainsi que les sites web et les téléchargements dangereux.

Les suites de sécurité de F-Secure, BullGuard, Avira, Kaspersky, ESET ou encore Norton excellent particulièrement dans tout ce qui touche à la défense web et de la vie privée. En 2018, des éditeurs comme Bitdefender, Avira ou encore Avast ont commencé à proposer de véritables VPN indépendants avec leur suite de sécurité. Outre un accès restreint aux serveurs, ces derniers étaient limités à 200 ou 300 Mo de consommation de données journalière. Avira et F-Secure ont décidé d’aller plus loin cette année en associant leurs solutions premium respectives à un VPN illimité. Marché ultra concurrentiel oblige, il fait fort à parier que ce type d’offre va se généraliser en 2021.

Gageons également que les éditeurs prennent l’exemple sur Bitdefender, Norton, ESET et surtout Kaspersky pour développer des consoles web qui demeurent top souvent minimalistes. Mention spéciale pour celle de Kaspersky qui est la seule à véritablement permettre de gérer à distance toutes les fonctions de l’antivirus, y compris les modules de défense, les mises à jour, etc. Cette année encore, les versions macOS et en particulier iOS se révèlent globalement encore très limitées par rapport à celles pour Android et Windows. Les éditeurs mettent enfin l’accent sur un accès gratuit et illimité à leur support technique pour leurs clients.

Pourquoi installer un antivirus ?

Faut-il installer un antivirus ? Face à la recrudescence et la sophistication des menaces informatiques, il semble désormais difficile, voire impossible de protéger ses terminaux et sa vie privée sans l’aide d’outils de sécurité. Même les utilisateurs aguerris faisant preuve d’une grande vigilance ne peuvent éviter certains types d’attaques sophistiquées.

Outre les redoutables ransomwares, les attaques de type zero-day sont devenues monnaie courante. Particulièrement difficiles à détecter, ces dernières infectent les ordinateurs avec des charges malveillantes en exploitant des failles de sécurité de sites Web, de logiciels ou de serveurs inconnues et qui n’ont dont pas encore été patchés. Rien qu’au mois de mars 2020, des failles zero-day ayant pu potentiellement affecter des milliers d’utilisateurs ont été découvertes sur Windows 10, Chrome, ou encore WordPress. Ce ne sont que quelques exemples des innombrables services et logiciels victimes de ce type d’attaques.

Sans oublier les multiples variantes de malwares et autres formes de menaces qui continuent de faire des ravages comme les phishing, les spywares, les adwares (logiciels espions et publicitaires), les trojans, les rootkits, les applications malveillantes, ou encore les cryptomineurs.

Ces nuisibles visent à infecter les machines connectées dans le but de subtiliser des informations confidentielles (coordonnées bancaires, mots de passe, adresses email…), prendre le contrôle d’un ordinateur à distance, chiffrer des données personnelles afin d’exiger une rançon à leur propriétaire contre leur restitution (ransomwares), exploiter les ressources système pour miner de la cryptomonaie, etc. Les internautes sont menacés de toutes parts ! Bien qu’aucun logiciel de sécurité ne puisse prétendre être infaillible à l’heure actuelle, la plupart d’entre eux permettent de minimiser significativement les risques.

Tout savoir sur Pegasus, ce logiciel dévoyé pour espionner journalistes et activistes

Ce logiciel, commercialisé par la société israélienne NSO Group, a été vendu à 55 pays du monde entier. Une enquête, menée par Forbidden Stories et seize médias internationaux, révèle qu’il a infecté des milliers de smartphones, notamment ceux de journalistes et de militants. Son utilisation a également été remarquée dans plusieurs affaires de meurtres et de disparitions.

Qu’est-ce que Pegasus ?

Pegasus est un logiciel installé à distance sur les smartphones Android ou iPhone qui permet de savoir tout ce qui se passe dedans. Grâce aux failles de sécurité des logiciels Google et Apple, le logiciel se glisse aisément à l’intérieur des terminaux, en ne laissant presque aucune trace. Pegasus permet d’accéder à l’ensemble des données : photographies, vidéos, carnet d’adresses, localisations ou messages chiffrés des applications cryptées WhatsApp et Signal. Avec sa technologie, il est aussi possible d’activer et de désactiver à distance le micro du smartphone, et ainsi d’écouter les appels de son propriétaire.

Qui est NSO Group, l’éditeur de ce logiciel ?

Derrière ce mouchard, se cache la société israélienne NSO Group, créée en 2009 par trois cofondateurs, Niv Carmi, Shalev Hulio et Omri Lavie. Au début, la start-up développe une technologie capable de reconnaître des objets dans une vidéo et de proposer aux spectateurs un lien pour acheter les objets. Mais au fur et à mesure, NSO embauche des hackers pour s’immiscer dans des failles informatiques afin de les exploiter. Dans les années 2010, le Mexique devient l’un des premiers clients de NSO. Le pays se sert principalement des technologies du groupe pour lutter contre le trafic de drogues. En seulement quelques années, la société s’est imposée dans l’industrie de la surveillance numérique. Sur son site internet, NSO Group précise qu’il « crée des technologies qui aident les agences gouvernementales à prévenir et à enquêter sur le terrorisme et les crises, pour sauver des milliers de vies dans le monde ». Or, Pegasus est aujourd’hui un outil utilisé beaucoup plus largement pour surveiller d’autres types de cibles.

Quel est officiellement l’usage des clients ?

Le logiciel n’est commercialisé qu’à un cercle restreint de clients. Il s’agit uniquement d’États ou d’agences gouvernementales, ayant eu l’aval du gouvernement israélien. Pour l’heure, il a été vendu à 55 pays, dont plusieurs démocraties et pays européens. Pourtant, certains pays n’hésitent pas à transgresser les limites éthiques fixées par NSO Group. Selon l’enquête de Forbidden Stories, 50 000 numéros de téléphone ont été ciblés depuis 2016, dont plus de 1 000 en France. Et c’est le gouvernement marocain qui a ciblé majoritairement ces numéros français, à l’indicatif +33.

Qui a été surveillé ?

Parmi les personnes visées : des journalistes, des opposants, des avocats, des défenseurs des droits de l’Homme, des athlètes ou encore des politiques. Une trentaine de journalistes et de patrons de médias français figurent sur la liste de Pegasus, comme Eric Zemmour, éditorialiste au Figaro, Edwy Plenel, fondateur de Mediapart, Bruno Delport, directeur de TSF Jazz ou encore Rosa Moussaoui de L’Humanité et ancienne responsable du bureau de l’Agence France Presse à Rabat au Maroc. Le Monde, Le Canard Enchaîné et France Télévisions ont également été ciblés par le logiciel.

Quelles sont les conséquences ?

Le nom de Pegasus a déjà été associé à plusieurs scandales qui ont mené aux meurtres et à la disparition de nombreux opposants ou journalistes. C’est le cas, par exemple, de l’éditorialiste saoudien Jamal Khashoggi, qui travaillait pour le Washington Post . Il avait été violemment assassiné le 2 octobre 2018 à Istanbul en Turquie. Des traces du logiciel Pegasus avaient été retrouvées dans les téléphones des proches de l’opposant saoudien, également assassinés. Au Mexique, c’est plus de 15 000 numéros de journalistes qui ont été retrouvés, dont celui de Cecilio Pineda, assassiné en mars 2017.

Que prévoit NSO Group en cas de violation des conditions d’utilisation de son logiciel ?

« Dans les six derniers mois, nos produits ont été utilisés pour contrer plusieurs projets d’attentats de grande ampleur en Europe, utilisant des voitures ou des kamikazes. En toute modestie, je peux dire que des milliers de personnes doivent leur vie à nos employés », se targuait l’un des cofondateurs, Shalev Hulio, dans un rare entretien au quotidien Yedioth Aharonot, datant du 11 janvier 2019. Même si cette insinuation est impossible à vérifier, l’entreprise continue d’affirmer qu’elle développe Pegasus en toute bonne foi et qu’en fonction des résultats des enquêtes, les clients incriminés n’auront plus accès à son outil. Après le meurtre de Jamal Khashoggi, NSO Group avait suspendu l’accès de Pegasus à l’Arabie saoudite, qu’il avait réautorisé quelque mois après, sous la pression du gouvernement israélien.

Les 4 antivirus gratuits les plus populaires en 2021

Il vous protège des programmes malveillants et empêche le vol de vos données personnelles ou confidentielles : l’antivirus est un logiciel important pour votre ordinateur.

Il existe de nombreux antivirus sur le marché qui diffèrent tant par leur efficacité que par leur coût. Cependant, pas besoin de payer pour un bon antivirus. Vous pouvez opter pour un logiciel gratuit.

Nous allons découvrir les plus populaires.

1. AVG Anti-Virus Free

avg antivirus

AVG Anti-Virus Free est un antivirus populaire bien connu dont la principale caractéristique réside dans une intégration profonde dans le système.

Il analyse automatiquement les fichiers et les programmes lors de leur lancement, évitant ainsi les infections par des virus, des chevaux de Troie et des spywares.

De plus, AVG fournit à l’utilisateur un scanner personnalisable grâce auquel vous pouvez contrôler le processus de vérification des fichiers infectés sur votre ordinateur et leur traitement. La dernière version d’AVG possède une interface entièrement mise à jour, dont les menus conviviaux rendent son utilisation agréable.

2. Avast

avast

Avast Free Antivirus est un excellent antivirus gratuit, salué par des millions d’utilisateurs dans le monde grâce à sa protection fiable contre les chevaux de Troie et les virus en temps réel.

La dernière version d’Avast est dotée d’une interface intuitive et modernisée. Sa vitesse est améliorée et il possède l’une des bases de virus les plus fournies au monde, mise à jour quotidiennement.

Avast analyse tout ce qui est téléchargé sur votre ordinateur à partir de clients de messagerie, de réseaux sociaux ou simplement par le biais d’un navigateur. Son seul défaut est qu’il donne souvent de faux positifs, accusant des logiciels légitimes d’être des virus.

3. Avira

Avira

Avira Free Antivirus est un antivirus simple offrant une protection assez efficace contre les virus, les chevaux de Troie et les adwares. Son principal avantage par rapport à ses concurrents est l’utilisation de la technologie cloud, qui vous permet de protéger votre ordinateur contre les menaces les plus récentes.

Si l’antivirus lui-même n’offre qu’une protection de base contre les menaces, il peut être complété par des extensions, qui peuvent être téléchargés (gratuitement) sur le site officiel. Ainsi, chaque utilisateur peut « construire » son propre système de sécurité.

Avira Antivirus Free est livré avec le module « Virus Guard », qui analyse automatiquement les fichiers que l’utilisateur ouvre. Vous pouvez également activer le composant de protection « VPN Avira Phantom », qui est nécessaire pour protéger votre PC contre les sites de phishing et les menaces externes.

Avira est l’une des meilleures solutions pour combattre les virus dits « polymorphes » qui peuvent émuler les programmes normaux. Vous pouvez également installer un module d’analyse de courrier électronique et une protection contre le spam.

La solution antivirus ne surcharge pas le PC : Avast demande peu de ressources informatiques. Enfin, sa version gratuite est parfaite pour un usage domestique. Attention là aussi les faux positifs sont fréquents.

4. TotalAV

TotalAV

Si Total AV est une suite antivirus assez récente, plus de 25 millions d’utilisateurs lui font confiance. Avec Kaspersky, Bitdefender et Norton, (dont nous ne parlerons pas aujourd’hui mais qui méritaient d’être cités au moins une fois dans cet article), TotalAV est un antivirus capable d’offrir une sécurité de pointe à ses clients potentiels. Il est disponible pour :

  • Windows,
  • MacOS,
  • iOS,
  • Android.

De plus, il existe une liste impressionnante d’outils et de services que vous pouvez utiliser, notamment un bon VPN.

Bien que TotalAV ne soit pas la solution la plus polyvalente ou la plus célèbre du marché, il s’agit néanmoins d’un bon choix si vous êtes à la recherche d’un antivirus solide. En effet, TotalAV revendique avoir détecté avec succès 100% des échantillons malveillants dans tous les groupes testés, ainsi qu’un taux de faux positif de 0%.

L’un des points qui distingue TotalAV de ses concurrents est l’interface utilisateur. L’équipe a porté une attention particulière à l’UI, avec pour ambition de transformer tous les boutons et autres menus un peu austères, en quelque chose de plus coloré. Pour certains, c’est peut-être trop, ou inutile, mais pour un utilisateur néophyte, un tableau de bord convivial et intuitif sera un gros argument dans son choix final.

Comme tous ses concurrents TotalAV propose une offre payante. Au départ, l’entreprise proposait le VPN en complément gratuit de chaque forfait, ce qui n’est plus le cas : vous devez maintenant payer un supplément pour cet outil.

defaillance de serveur que faire ?

Combattre les pannes de serveurs

Pour combattre ces défaillances de serveurs, il s’agit de lutter contre les risques réels à travers des mesures de prévention. Celles-ci se réfèrent en général à une série de mesures organisationnelles pour le choix et la conception de l’environnement des serveurs.

Protection incendie et système d’alimentation

Pour protéger des serveurs d’influences physiques telles que des incendies, inondations, pannes d’électricité ou encore d’actes de sabotage, votre salle des machines doit être équipée en conséquence. Cela commence dès le choix de son emplacement. Les caves ne sont pas recommandées pour les risques d’inondation qu’elles comportent. Par ailleurs, l’accès à cette salle devrait être limité aux spécialistes et cette dernière devrait être équipée de cloisons de sécurité. Ces espaces ne doivent, durablement, pas être pensés comme des places de travail.

Les dégâts engendrés par des incendies peuvent être parés via des systèmes de protection incendie.  Cela regroupe aussi bien l’installation de portes incendie, de dispositifs de détection de fumée, d’extincteurs portatifs, ou encore de systèmes d’extinction automatiques (à gaz par exemple).  D’autres mesures préventives consistent à se protéger de risques d’incendies en utilisant des matériaux (machines, câbles, etc.) convenables et résistants au feu et en évitant tout produit inflammable.  

Les appareils électroniques produisent de la chaleur. Une augmentation de la température dans la salle du serveur peut être la conséquence de l’ensoleillement tout simplement. Pour éviter les défaillances de serveur et les données erronées, des appareils de ventilation et des systèmes de refroidissement plus performants peuvent être utilisés. Les conditions optimales de stockage pour les médias de stockage de longue durée sont les suivantes : une température se situant entre 20 et 22 degrés et une humidité de 40 pourcent.

Une condition fondamentale pour le fonctionnement du serveur sans interruption est une alimentation constante en courant. Une interruption de plus de 10 ms est déjà considérée comme un dérangement. Pour cela, vous pouvez mettre en place un pont électrique à l’aide d’une alimentation de secours. Cela permet une exploitation autosuffisante de l’électricité, indépendamment du service public d’électricité, lorsqu’une interruption de cette dernière survient.

Fiabilité et disponibilité

Les entreprises de taille moyenne sous-estiment très souvent les conséquences de telles pannes de systèmes informatiques sur leur activité. Une raison à cela est la haute fiabilité des composants standards utilisés aujourd’hui en entreprise. Leur disponibilité est en général de 99,9 pourcent. Un chiffre qui peut paraître élevé, mais qui peut engendrer une interruption maximale de 9 heures sur une année en exploitant les ressources 24 heures sur 24. Si une interruption survient à un moment de grande affluence, l’entreprise peut payer très cher une indisponibilité relativement courte. Ces systèmes informatiques d’une haute disponibilité de 99,99 pourcent sont d’ailleurs utilisés comme standard pour la mise à disposition de données sensibles. Avec ce type de matériel, un temps d’arrêt maximal de 52 minutes par an est garanti. C’est pour cela que les experts parlent d’un système informatique à très haute disponibilité.

Le problème de ces chiffres sur la disponibilité est qu’ils concernent uniquement le matériel du serveur. Selon la définition duIEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers), un système hautement disponible est caractérisé en tant que tel lorsqu’il assure la sécurité des ressources informatiques même quand il y a une panne d’un composant système :

High Availability (HA for short) refers to the availability of resources in a computer system, in the wake of component failures in the system.”

Une telle disponibilité est atteinte avec l’utilisation de serveurs redondants. Tous les composants importants, en particulier les processeurs et unités de stockages et I/O sont mis deux fois chacun à disposition. Cela permet d’empêcher qu’un composant défectueux ne paralyse le serveur. Mais une haute disponibilité ne protège pas contre les incendies, logiciels malveillants, attaques par deni de service sabotages ou encore la reprise du serveur par un pirate. Pour ces raisons, les entrepreneurs ont dû prévoir des temps d’arrêt bien plus longs et prendre les mesures correspondantes de prévention et de prise en charge des dégâts.

Il existe d’autres stratégies pour compenser la défaillance de ressources dans un service informatique comme un système de secours ainsi qu’une grappe de serveurs pour assurer une haute disponibilité en toute situation. Les deux approches se basent sur une association de deux serveurs ou plus, permettant de mettre plus de ressources matérielles à disposition que ce qu’une activité normale ne nécessite.  

Un système de secours est un second serveur assurant la protection du serveur primaire et prenant en charge ses fonctions en cas de problème matériel ou logiciel. La prise en charge du service est appelée basculement et est automatiquement introduite par le groupement de logiciels de gestion sans intervention de l’administrateur. Une telle construction de nœuds actifs et passifs en tant que groupe de disponibilité asymétrique est envisageable. On parle de structure asymétrique lorsque tous les nœuds du groupe permettent un fonctionnement normal du service.  

Etant donné que la migration d’un service d’un système sur un autre entraîne un retard, on ne peut complètement empêcher l’interruption du service sur des systèmes de secours ou des grappes à haute disponibilité.

Systèmes de défense

Différents programmes sont à disposition des Webmasters pour se protéger de l’influence des hackers, en repérant les intrusions et en s’en protégeant. Pour protéger un serveur d’accès non autorisés, les systèmes critiques sont isolés des réseaux publics via des pare-feu et zones démilitarisées (DMZ .

Les systèmes de reconnaissance d’intrusions, ou Intrusion Detection Systems (IDS), permettent une surveillance automatisée des serveurs et réseaux, et sonnent l’alarme lors de tentatives d’intrusion ou d’attaques automatisées via des logiciels malveillants : un processus qui s’appuie sur un modèle de reconnaissance et d’analyse de statistiques. Si des Intrusion Prevention Systems (IPS) sont mis en place, des mesures de protection automatisées suivent cette alarme. Une connexion au pare-feu est nécessaire, pour que des paquets de données puissent être rejetés, ou que des connexions suspectes soient interrompues.

Afin de tenir les hackers à l’écart des systèmes informatiques critiques, les administrateurs se servent de ce qu’on appelle des Honeypots. Ces derniers apparaissent comme des cibles de choix aux yeux des cybercriminels, fonctionnent de manière isolée du système de production et n’ont donc pas d’influence sur son fonctionnement. Ces Honeypots sont surveillés constamment et ils permettent de réagir à des agressions et d’analyser les modèles d’attaque utilisés ainsi que les stratégies actuelles.

Sécurité et récupération des données

Afin de vite récupérer des données commerciales sensibles en cas de panne de serveur, il est recommandé d’élaborer un concept de sauvegarde informatique conforme aux standards industriels internationaux comme ISO 27001. Ceci permet de déterminer qui est responsable de la sauvegarde informatique et de nommer les personnes ayant un pouvoir de décision en cas de récupération de données. Un tel concept de sauvegarde informatique détermine par ailleurs quand une restauration doit être effectuée, combien de générations doivent être sauvegardées, quel média de stockage doit être utilisé et si des modalités spéciales de transfert comme un cryptage sont nécessaires. Le type de sauvegarde est par ailleurs défini :

  • Sauvegarde complète des données : si toutes les données à enregistrer sont déposées à une certaine heure sur un système de stockage supplémentaire, on parle de sauvegarde informatique pleine. Si les données ont changé depuis le dernier processus de sauvegarde, cela ne sera pas pris en compte avec de telles sauvegardes. Une sauvegarde complète des données prend pour cette raison beaucoup de temps et exige une capacité de stockage élevée, surtout lorsque plusieurs générations de données sont conservées parallèlement. Ce type de sauvegarde informatique marque cependant des points via une récupération de données simple et rapide, car seule la dernière sauvegarde stockée doit être reconstituée. Mais les entreprises perdent cet avantage lorsque les sauvegardes sont effectuées trop rarement. Un tel cas implique une plus grande quantité de travail pour adapter les fichiers modifiés avec l’état actuel.
  • Sauvegarde incrémentale des données : si des entreprises se décident pour une sécurité de données incrémentale, la sauvegarde ne concerne que les données qui ont été modifiées depuis la dernière sauvegardeCela réduit ainsi le temps nécessaire pour effectuer une sauvegarde, mais cela n’est pas tout. Le besoin en capacité de stockage pour différentes générations est également sensiblement plus faible qu’avec une sauvegarde complète. Une sauvegarde informatique incrémentale présuppose au moins une sauvegarde complète. En pratique, cela aboutit souvent à des combinaisons de stratégies de stockage. Lors d’une récupération de données, c’est la sauvegarde complète qui sert de base et qui est complétée par les données des cycles de sauvegardes incrémentales. En général, plusieurs sauvegardes informatiques doivent être ajustées l’une après l’autre.
  • Sauvegarde différentielle : même une sauvegarde différentielle est construite sur une sauvegarde complète. Toutes les données qui ont été modifiées depuis la dernière sauvegarde complète sont sauvegardées. A la différence d’une sauvegarde incrémentale, il ne s’agit pas d’un engrenage de sauvegardes. Une adaptation de la dernière sauvegarde complète avec la sauvegarde différentielle actuelle suffit à une récupération de données.

La stratégie de sauvegarde à mettre en place dans votre entreprise dépend du besoin de disponibilité ainsi que divers aspects économiques. Les principaux facteurs de sélection sont la tolérance aux temps de récupération de données, la fréquence, les dates des sauvegardes ainsi que le rapport entre volume de modifications et volume total de données. Si ces derniers sont plus ou moins superposables, l’économie d’espace via les processus incrémentaux ou différentiels est négligeable.

Formations

Il n’est possible de prendre des mesures relatives à sécurité de l’information que lorsque les employés sont conscients de son impact sur la situation économique de l’entreprise. Une telle prise de conscience autour de la sécurité se développe à travers des formations régulières qui sensibilisent les employés aux risques internes et externes ainsi qu’à leurs conséquences.

Ces informations permettent de comprendre à l’utilisation et la mise en place d’appareils en termes de sécurité ainsi que les concepts d’urgence afin de faciliter un retour à la normale aussi vite que possible en cas de défaillance.

Pourquoi le cloud devient un passage obligé pour les entreprises

Hyperfonctionnel et économique, le cloud computing devient la solution privilégiée par de plus en plus d’entreprises, partout dans le monde. Avec lui, plus besoin d’acheter des serveurs et de mettre à jour logiciels et systèmes d’exploitation. A ses fonctions de sauvegarde, de mise en réseau et d’analyse de données (voire de mégadonnées ou big data), d’accès à des applications bureautiques standard, mais aussi d’exécution de systèmes opérationnels plus complexes (à l’instar d’un service de diffusion vidéo en continu comme Netflix), s’ajouteront bientôt des interactions améliorées avec les objets connectés grâce aux progrès de l’intelligence artificielle et une meilleure communication M2M («machine to machine»). «Nous avons constaté que l’année 2015 est celle où le cloud est devenu un outil courant, et 2016 celle où il a commencé à dominer de nombreux segments du marché informatique ; en 2017, le cloud [s’est imposé comme] la nouvelle norme».

Un marché de à plusieurs milliards de dollars

Les raisons de l’engouement tiennent autant à la variété et à la richesse des applications, à la digitalisation des entreprises et à la rationalisation des coûts en matière d’IT qu’à la sécurité : longtemps considérée comme un frein, la sécurité des données serait désormais perçue comme un atout du cloud. Pour preuve de sa fiabilité, les secteurs de la banque et de l’assurance, autrefois très réservés (à juste titre), l’adoptent progressivement. La plupart des grandes entreprises l’utilisent déjà et les PME devraient à leur tour s’en emparer, qu’il soit 100% public ou hybride (c’est-à-dire public et privé à la fois, formule plébiscitée dans l’Hexagone). Elles ont tout à y gagner : le cloud, levier essentiel de transformation numérique, garantit l’agilité et, a fortiori, la compétitivité et la pérennité des organisations.

Comment préparer la migration des données

Faire migrer l’ensemble des systèmes d’information vers le cloud exige de la préparation de la part des chefs d’entreprise ou des responsables IT. Dans l’ordre, il faut :

Définir une stratégie cloud claire : choisir entre cloud public, privé ou hybride dépend des attentes, et de la taille, de l’organisation. Une solution 100% public évite de se disperser et convient souvent mieux à une PME.

Revoir la gestion financière du service informatique : basé sur un modèle de consommation des ressources matérielles et logicielles par abonnement, le cloud permet de réduire les coûts en data centers et autres licences applicatives. L’investissement se situe ailleurs (dans le stockage, l’utilisation de la base de données, etc.). Pour y voir plus clair, les fournisseurs disposent de configurateurs d’architecture et de prix. Instaurer une gouvernance : créer une cellule de pilotage, former les équipes IT et se faire aider par un prestataire expert dans le domaine optimise les chances de réussite de la migration.

Conserver son indépendance : confier les données de l’entreprise à un tiers requiert prudence et rigueur; la création d’un système d’information (interne) associé aux services du fournisseur limite la dépendance de l’organisation aux applications propriétaires du fournisseur, par exemple.

Se doter d’outils de pilotage : pour gagner en efficacité et profiter de la souplesse du cloud, la montée en compétence de la DSI et l’introduction de nouveaux outils (d’intégration, de développement, de contrôle…) sont indispensables.

Les 3 enjeux d’un service en plein essor

1/ Toujours plus d’espace de stockage. Les principaux fournisseurs de stockage en ligne (AWS, Microsoft Azure et Alibaba Cloud en tête) ont prévu d’accroître leur nombre de data centers dans le monde. Ainsi, en 2018, selon Cisco Systems, la capacité totale de stockage devrait atteindre 1,1 zettabit (1 Zb = 1021 bits), soit deux fois plus qu’en 2017. Il devrait en découler des prix à la baisse pour les petites entreprises.

2/ Du cloud public à l’edge computing. Pour un accès quasi instantané aux ressources ou aux données sensibles, de plus en plus d’entreprises pourraient recourir à de petits data centers de proximité reliés à un data center central. Cette nouvelle infrastructure de cloud, appelée edge computing, vise à augmenter la vitesse de circulation des informations pour s’approcher du temps réel. Elle faciliterait notamment le développement de l’IoT (Internet des objets).

3/ La sécurisation des données. 2017 a été marquée par des cyberattaques mondiales majeures largement médiatisées, à l’image du rançongiciel WannyCry. Afin d’assurer la protection des données présentes dans le cloud, mais aussi de prévenir et de détecter les intrusions en un temps record, entreprises et prestataires doivent investir lourdement dans les solutions SIEM (Security Information and Event Management) et les systèmes de détection de virus de type malware.

L’importance de la maintenance informatique

Les outils informatiques sont aujourd’hui un outil absolument incontournable de production. Quelle que soit l’ampleur de l’activité (TPE, PME, grandes structures), toute entreprise détient au moins un ordinateur. L’informatique permet d’automatiser une partie ou l’ensemble des tâches réalisées et occupe de fait une place centrale. A partir du moment où vous disposez d’un parc informatique, dont un ou plusieurs ordinateurs et/ou un ou plusieurs serveurs ou simplement que vous manipulez des volumes de données, la maintenance informatique est une composante incontournable sous peine d’immobiliser, voire de mettre fin à votre activité. Dans cet article, découvrez en détail les enjeux de la maintenance informatique.

L’informatique est partout dans les entreprises

Le parc informatique est omniprésent au sein des entreprises. Il est à la fois l’outil de travail principal des collaborateurs via les ordinateurs mais sert aussi de solution de stockage et d’archivage des données (via les serveurs). Enfin, il joue également le rôle de moyen de communication interne et externe par les emails, le chat et la téléphonie IP.

Tout est informatisé et le numérique est de plus en plus présents dans la majorité des entreprises, qu’elles soient dans le secteur primaire, dans l’industrie ou dans les services.

Le premier objectif de l’usage de l’informatique réside dans la possibilité d’augmenter la productivité et donc la rentabilité grâce à l’utilisation de machines et de programme adaptés et performants.

Les mécanismes plus récents de transformation digitale des entreprises ne font qu’amplifier la numérisation des différents processus.

La nécessité d’entretenir le parc informatique

Cette position centrale fait de votre parc informatique une composante critique de votre entreprise. Les performances de vos équipes sont indexées sur le bon fonctionnement de des outils.

Les équipements informatiques demandent un entretien régulier. Un élément central défaillant peut entraîner des problématiques en cascade au sein de l’organisation. Parmi les risques courants, on peut citer :

  • Des problèmes de connexion à internet (lenteur, coupures) ;
  • Des pertes de données ou de fichiers ;
  • Une contamination par un virus ;
  • Un bug logiciel ;
  • Du matériel ou des programmes obsolètes ;
  • Un équipement qui tombe en panne ;

Cette liste est loin d’être exhaustive ! Dès lors qu’une partie ou l’ensemble de votre parc informatique est en panne, cela va avoir un impact direct sur la productivité de l’entreprise.

C’est là qu’entre en jeu la maintenance informatique. Il s’agit d’un ensemble d’actions pour garantir le fonctionnement de votre parc informatique dont les ordinateurs, les périphériques, les logiciels et les infrastructures réseau.

Assurer la sécurité des équipements (virus, piratage, fiabilité du stockage…)

Au cœur de la maintenance, il y a la sécurité informatique. Cela consiste tout d’abord à mettre en place des solutions de sécurisation pour l’ensemble des équipements du parc afin d’éviter l’entrée et la propagation des virus dans le réseau d’entreprise.

Cette étape doit être complétée par l’installation et la configuration d’un système de sauvegarde des données pour prévenir les conséquences néfastes d’une panne, d’un piratage ou d’un blocage des données via un « ransomware » par exemple. Pour une sécurité optimale, on peut externaliser le stockage.

La perte de données est un point particulièrement critique : si une panne d’ordinateur ou le ralentissement du réseau peut être pénalisant, ces problèmes peuvent êtres corrigés. Les fichiers perdus non sauvegardés ne pourront pas être récupérés.

En réalisant ces deux couches de maintenance informatique, on protège l’entreprise de défaillances du parc informatique et ont garanti un maintien ou un retour en activité plus efficace.

Optimiser la performance des ordinateurs

Quand on parle de maintenance informatique, il ne s’agit pas seulement de la sécurité des équipements et de la continuité de l’activité, mais aussi de la performance des ordinateurs.

Un poste informatique ne doit pas limiter la productivité des collaborateurs. Les opérations de maintenance visent également à assurer le bon fonctionnement des équipements, des temps de chargement relativement bas et une optimisation de la vitesse de calcul mais aussi de travaux collaboratifs plus efficace.

En effet, les ordinateurs étant des outils qui interagissent entre eux, il est préférable que les salariés interviennent sur les mêmes outils et dans des versions similaires pour pouvoir mieux travailler en collaboration.

Pour favoriser les performances des ordinateurs, la maintenance informatique assure le suivi des mises à jour des logiciels utilisés et vérifie le paramétrage des postes et du réseau pour qu’ils ne ralentissent pas les différentes tâches effectuées sur les ordinateurs.

Lorsqu’on multiplie la réduction des temps de chargement à l’échelle de l’entreprise et que l’on améliorer la production et la circulation de l’information, cela permet de réaliser de considérables gains de productivité.

Comment développer ses profits avec MailStore ?

Avec MailStore Server, les petites et moyennes entreprises peuvent désormais bénéficier d’une solution moderne et sécurisée permettant un archivage complet des e-mails. Le logiciel crée une copie exacte de tous les e-mails dans une archive centrale et garantit la disponibilité sur le long terme de grandes quantités de données pour permettre à ses utilisateurs de se conformer aux exigences réglementaires.

Les avantages de l’archivage des emails :

Réduction des coûts et dépenses informatiques:

La saturation des serveurs, l’augmentation des coûts de stockage et la complexité des processus de sauvegarde et de restauration exercent de très grandes contraintes sur les services informatiques et leurs budgets. MailStore Server réduit ces coûts. Il minimise également les risques financiers résultant de conflits juridiques ou de la perte de données.

La protection contre la perte de données:

Archivage complet par le biais de la journalisation:
Il arrive que des utilisateurs suppriment involontairement des e-mails importants sans s’en rendre compte. Votre entreprise peut ainsi potentiellement perdre chaque jour des
données importantes. Vous pouvez garantir l’archivage de tous les e-mails de votre entreprise à condition que vous configuriez l’archivage journal (archivage de tous les e-mails dès la réception ou l’envoi).

Indépendance envers les fichiers PST encombrants:
Les fichiers PST sont non seulement susceptibles de perdre des données ou d’être corrompus mais ils ont également un impact considérable sur le stockage et la sauvegarde et peuvent être très difficiles à rechercher, par exemple lors de procédures d’eDiscovery. MailStore Server permet l’archivage et la sauvegarde centralisés de tous les fichiers
PST d’une entreprise.

Réduction de la charge des serveurs de messagerie:
Une fois archivés, les e-mails peuvent être supprimés des boîtes de messagerie du serveur selon un processus fondé sur des règles, ce qui permet de maintenir constamment la
charge du serveur à un faible niveau.

Économisez jusqu’à 70 % d’espace de stockage:
MailStore Server a recours à la déduplication et à la compression pour réduire les besoins totaux en stockage de jusqu’à 70 % par rapport au serveur de messagerie.

Réduction des durées de sauvegarde et de restauration:
La réduction de la charge de données du serveur de messagerie permet d’accélérer et de simplifier les procédures de sauvegarde et de restauration en cas d’échec.

Réduction des durées de sauvegarde et de restauration:
La réduction de la charge de données du serveur de messagerie permet d’accélérer et de simplifier les procédures de sauvegarde et de restauration en cas d’échec.
Restauration en un seul clic pour tous les utilisateurs:
Les utilisateurs peuvent restaurer les e-mails d’une archive en un seul clic. L’administrateur n’a plus à recourir à un long processus de récupération depuis une sauvegarde.

Accès rapide à la recherche:
MailStore Server autorise une recherche en plein texte très rapide des e-mails et de tous types de pièces jointes. Possibilité d’accès également via la structure de dossiers
d’origine.

Taux d’acceptation par les utilisateurs élevé:
Les utilisateurs de MailStore peuvent accéder à leurs archives en utilisant un add-in fort pratique pour Microsoft Outlook qui s’intègre parfaitement dans leur environnement
de travail habituel.

Suppression des quotas sur les boîtes de messagerie:
Grâce à l’archivage des e-mails, il n’est plus nécessaire d’employer des quotas visant à limiter l’utilisation de la capacité de stockage du serveur de messagerie.

Netsystème est la pour mettre à votre disposition un service de MailStore rassuré contacter nous le plutôt possible.

Notre particularité quant il s’agit de développement.

Nous développons et mettons à votre disposition un ensemble de solutions vous permettant d’optimiser le cœur fonctionnel de votre entreprise.

Fort de notre expertise, nous sommes à votre écoute pour développer ensemble vos futurs outils informatiques.

Nos logiciel de gestions :

Notre expertise de plus de 10 ans nous a conduit à créer une ligne de produits standards : Gestion commerciale, Gestion de caisses, Gestion de la paye, Comptabilité, Gestion de l’action commerciale (ou CRM).

Cette gamme de logiciels très complète répond à la plupart de vos attentes et peut être déployée dans de nombreux domaines sur différentes plateformes.

Renforcez votre BI (Business Intelligence) pour mieux piloter votre entreprise.

Nous intégrons à nos applications le logiciel pour vous proposer des outils de reporting efficaces directement sous Excel. Le pilotage, les tableaux de bord et l’analyse prévisionnelle sont ainsi facilités.

Nos logiciels sur mesure:

L’expertise de nos développeurs nous permet de répondre aux demandes les plus complexes de logiciels spécifiques. L’utilisation des langages les plus reconnus sur tout type de plateforme nous permet de réaliser des logiciels aux fonctionnalités très avancées et ineffaçables avec différents environnements de travail (informatique, industrie…).

Nos logiciels web:

Souples et puissantes à la fois, nos applications web ont l’avantage d’être adaptables sur un grand nombre de projets. Qu’il s’agisse d’une solution interne ou de développer un service pour vos clients, les technologies web que nous  proposons ont  divers avantages : facilité d’installation et de mise à jour, possibilité de « passerelle » avec différents outils comme un logiciel ou un site web, suivi avancé de votre activité, pilotage de machines et engins connectés, récolte de données et amélioration des processus… voilà quelques exemples démontrant pourquoi nos  applications web connaissent un succès retentissant.

Nos applications mobile:

Nous regroupe des experts dans la conception d’applications sur-mesure et rentables.

Le nomadisme touche aussi le monde digital. Pas étonnant donc que le nombre d’utilisateurs d’applications mobiles explose. Le temps quotidien passé à les utiliser est de 3h, selon  sur les applications mobiles. Il faut dire que les avantages de leur utilisation sont nombreux. Et cela vaut aussi pour les entreprises : nos applications sont un outil de communication et de fidélisation, elles génèrent du trafic et permettent de vendre. 

contacter nous c’est Netsystème.

c’est quoi exact online. Que peut-il apporter à votre entreprise

Exact est un logiciel de gestion 100% web pour toutes les TPE PME qui souhaitent mutualiser leurs outils pour gagner en efficacité et en productivité. Exact Online permet de gérer votre comptabilité, votre relation client CRM ainsi que vos devis/facturation.

collaboration avec votre expert comptable:

En plein dans la mouvance collaborative, Exact vous permet d’ouvrir un accès à votre expert-comptable. Il peut suivre votre comptabilité et récupérer vos pièces comptables dans votre environnement. Les rendez-vous physiques avec votre expert-comptable pour préparer votre bilan deviennent bien moins nécessaires. A travers des tableaux de bord dédiés, il vous apporte des conseils financiers et vous alerte sur votre situation. 

Un écosystème connecté à Exact:

Résolument ouvert, cet outil de comptabilité, devis/facturation et CRM est aussi connecté avec les solutions en lignes les plus populaires comme MailChimp (Emaililng), Zendesk (Support client), Bittle (tableaux de bord) ou Prestashop (ecommerce).

Éditeur : Exact

les avantages d’utiliser exact online:

  • 100% Cloud : Aucune installation ou mise à jour requise.
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